Les bénéfices pour le Syndic de Copropriété

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Vous êtes Syndic de copropriété (ou Administrateur de biens) et vous souhaitez découvrir ce que VitaCopro peut faire pour vous. Parcourez cette page pour comprendre les bénéfices que vous apporte le site, comment il vous permet de rester en contact avec les copropriétaires, améliorer votre qualité de service, et augmenter la satisfaction de vos clients.


Les enjeux et problématiques du Syndic

Le Syndic a un rôle clé dans la vie de la copropriété immobilière. Il est le garant de son bon fonctionnement administratif, financier, règlementaire, légal, et informatif. Il est également aux premières lignes lorsqu'il s'agit de mener des actions permettant de défendre les intérêts de la copropriété... et donc les intérêts des copropriétaires.

Le Syndicat (l'ensemble des copropriétaires regroupé en association) fait appel au Syndic pour prendre en charge la gestion de la copropriété, et compte sur lui pour mener à bien chacune de ses missions, avec efficacité, transparence, et intégrité.

S'il est professionnel (i.e. pas bénévole) le Syndic doit gérer au quotidien de nombreuses copropriétés, certaines présentant des problèmes épineux. En tant qu'entreprise, le Syndic doit aussi gérer ses propres problèmes, ses propres dépenses (charges de fonctionnement), et veiller à rester rentable sur le long terme.

Il n'est donc pas facile de faire en sorte de conserver une qualité de service optimale pour chacune des copropriétés. La mauvaise qualité de service se traduit la plupart du temps par :

  • des retards à traiter les demandes
  • des réponses approximatives
  • parfois une absence pure et simple de réponse
  • des résultats approximatifs (dans le cadre des missions)
  • le manque d'efficacité ou de rapidité de traitement d'une mission
  • le manque d'organisation après un changement de personnel du Syndic
  • le manque de transparence
  • l'incapacité à s'expliquer sur certaines missions
  • l'incapacité à justifier certaines dépenses et certains tarifs
  • des copropriétaires mécontents et remontés
  • des assemblées générales mal organisées, voire houleuses
  • un risque élevé de voir le Syndicat penser à changer de Syndic

Évidemment, le Syndicat s'attend à obtenir une excellente prestation de la part du Syndic en échange des honoraires versés pour gérer la copropriété. Les déceptions se traduisent rapidement en frustration puis en colère lorsque ce n'est pas le cas.

Il est donc primordial que le Syndic mette tout en oeuvre pour satisfaire au mieux les copropriétaires (ses clients) et pérénniser la relation commerciale qu'il a établie avec la copropriété. VitaCopro est en mesure de l'aider dans ce sens.


Adopter VitaCopro : bénéfices pour le Syndic

VitaCopro propose aux copropriétaires et aux personnels du Syndic un ensemble cohérent d'outils, leur permettant de bien mieux comprendre et gérer la copropriété. Ces outils permettent d'améliorer la communication entre tous les acteurs, d'améliorer la gestion des informations et des documents, de traiter efficacement les dossiers et les problèmes de la copro, et d'amener un niveau de collaboration jamais atteint à ce jour.

Les bénéfices pour le Syndic sont les suivants :

  • Vous êtes en contact rapproché et en temps réel avec les copropriétaires, le Conseil Syndical, et les résidents
  • Vous utilisez une plateforme unique qui centralise les échanges, les informations, les documents
  • Vous pouvez envoyer et recevoir des messages avec tous les acteurs de la copropriété
  • Vous avez accès à l'historique de ce qui a été dit et fait dans la copropriété
  • Vos informations et documents sont instantanément mis à disposition de la copro, sans risque d'erreur
  • Vous obtenez des retours rapides de la part du Conseil Syndical et des autres copropriétaires
  • Vous pouvez consulter les dossiers en ligne (problèmes, travaux, améliorations) sans avoir à vous déplacer
  • Vous pouvez mesurer la satisfaction (ou l'insatisfaction) des utilisateurs et prendre des mesures appropriées
  • Vous pouvez mieux préparer l'Assemblée Générale avec le Conseil Syndical et le Syndicat
  • Vous gagnez du temps en évitant les pertes d'informations, les redites, les déplacements, les envois de mails
  • Vous améliorez votre image en vous impliquant sur le site (en jouant le jeu)
  • Vous participez à la dynamique d'amélioration de la copropriété, avec des outils modernes
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